2022年上半年堪称魔幻,在这漫长又短暂的时间里,有人低调蛰伏,有人酝酿颠覆和逆袭。
拼多多就是后者。年关刚过,拼多多旗下多多买菜就来势汹汹,宣布与多家快递公司打通签收环节,团点可升级为“多多驿站”,团购业务正常开展外,亦能通过代收发快递增加收入。
一石惊起千层浪,外界猜测,帮助团长增收是顺水推舟,而背后必然有着更精心的筹谋。
果不其然,与多多买菜相呼应的,还有一个围绕团购业务开展的支线——一个链接供应端和需求端的工具,快团团。电商和快递常态化运转期间,也许会容易忽视它的存在。但当快递不畅,电商不商,快团团去中心化的特性开始集合民间力量,随着快团团再次升级上线团好货,彻底激发了快团团的能量。
三月底爆发的疫情催化了拼多多的创新步伐,结合近期正在试水的同城配送,拼多多的幕后运筹谋划终于浮出水面。拼多多主战场及旗下多款产品的本质,离不开一个拼后面的“团”字。这一切,就从疫情之下再次续命的社区团购开始说起。
拼多多除了电商主站外,以社区团购为切口,还搭建了两个平台,一个是多多买菜,一个是快团团。
多多买菜自不必多说,在社区团购全国性的平台中,多多买菜已经稳居前列,与美团旗下美团优选各有千秋不分伯仲。
由于电商停摆,运力紧张,社区团购这一原本主要服务下沉市场的商业模式在上海迎来了万人追捧。
以往,次日达的社区团购在时效上完全败给了叮咚买菜等前置仓模式的生鲜电商,更不用比质量和服务,但在疫情之下,京东天猫等半日达、次日达由于无人配送而迟迟不达,能抢到盒马、叮咚更是天选之子,社区团购所承诺的次日达已是可遇不可求的时效服务,这也使该模式成为民间获取物资的主要渠道。
品牌商家或渠道供应商发起的社区团购暂不展开,只比较几家目前社区团购赛道上的主要玩家,多多买菜此次完胜。
更值得说一说是快团团。2020年武汉疫情之际,拼多多旗下线下团购工具快团团正式诞生,协助各地商家收集社区居民物资需求、由商家按照当地防疫要求无接触配送至社区门口,达成高效供需匹配。
快团团上线之初 功能简洁明了
2022年上海疫情困境之际,也恰恰时隔整整两年,4月中旬,快团团推出2.0版本——快团团·团好货,再一次高调出圈。
据了解,2.0版本团好货继承快团团社群团购模式,有供应货源的人可以作为开团团长,有社群资源的人可以作为帮卖团长,链接供应端和需求端,搭建了一条典型的S2B2C模式。
团好货商业模式
快团团在帮卖团长环节简单调整,让帮卖团长成为最后1公里的送货人,就可以成为社区团购的完美工具。这一工具,还得到了嘉定等区居委的官方认定。
诞生之初,快团团只是一个工具,因为简洁命令,没有功能冗余而备受欢迎,取代群接龙成为此类服务的头部工具。随着聚集的流量越来越多,快团团开始建立选货池,为更多中小团长对接优质供应商,它既是一个工具,也是一个平台,通过提高信息匹配效率来为消费者创造“货找人”体验的新电商服务体系。
重新问世的快团团·团好货,年度目标200亿,将与主站、多多买菜一起,持续巩固下沉市场。
总结来说,多多买菜试图打造一个类似京东商城一样的平台,通过建立自己的供应商体系,拥有商品所有权,再将商品卖给消费者;而快团团则是一个类似淘宝客的平台,团长们是一个个淘宝主,供货商通过一件代发,将商品送达消费者手中。
最关键的,就剩下物流了。
对于一个平台来说,最核心的能力除了卖货能力和货源能力外,现在还是一个拼服务的时代——一个平台需要更快、更准确、更多样化的送达。
尽管阿里、美团、京东等在同城零售领域深耕已久,但拼多多此时仍选择曲线入局。
近期,拼多多正在招募具备24小时同城送达能力的水果商家,例如水果连锁店、前置仓、档口批发商等,重点在北上广深等一线城市试水。
拼多多后台开通同城配送功能之后,商品会被贴上专属的“24小时达”标签。不过由于项目目前是前期试运行阶段,配送时效会放宽至48小时。现在在拼多多上输入【上海 同城 当天】等关键词,已可以弹出多个商品链接。
拼多多同城配送要求商家负责配送,但没有规定商家的配送方式,商家既可以自有人员配送,也可以签约社会运力,使用顺丰同城、达达、闪送等平台。
拼多多试水的24小时内同城配送不同于即时配送,快的话可以在下单当天完成配送,慢的话可能变成次日达,目前只能依靠商家自身去提高配送效率。
有业内人士认为,拼多多此举正在验证电商版外卖的可行性,它类似于新增了一个外卖业务,商家提供配送服务,这是一个大家都能想到但此前并没有人推行的新玩法。
同城配的尝试探索,或许能够短时间内达成时效上的履约短板。拼多多不断“拼”接各类物流资源,极兔、通达的快递,自建社区团购物流网络,利用同城商户配送能力,快递驿站的社区服务能力,最终构建出一幅多层次的交付大网,将商家、用户网在其中。同时,物流企业、快递总部、快递加盟商、驿站老板、快递员都可以成为快团团团长的天然匹配者,多多从商流端补贴大家,岂不是比物流运费、派费竞争更加简单粗暴,有效果?!
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