Costco万能组合拳敌得过乡土中国？

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第S7期

Costco上海开业首日的“盛况”还历历在目，而随着开业三天钜惠活动的结束，“Costco茅台被抢光”“Costco会员排队退卡”等话题频上热搜。今天，适逢上海Costco开业第十天，本号希望透过热闹的喧嚣，探讨Costco的优质物流供应链和面对中国国情的水土不服。

■ 以下为公众号观点：

1、Costco的全球供应链与自有品牌能力有目共睹

Costco是一家基于供应链运营的优秀的综合服务商，深深地抓住了西方经济学供应链“供-需”的本质。尤其在冻品、海鲜、牛肉、熟食、干果、酒类等领域，Costco的表现很好。

因为Costco的单个SKU进货量巨大，在降低采购成本的同时，对整条供应链拥有绝对控制权，通常1个SKU会分配给若干供应链企业负责生产。它采用按市场需求分批生产的策略，使得库存始终保持在较低水平。同时，高周转率还能够为企业带来充裕的现金流。

2、Costco国内物流配送体系还不健全

Costco店里30%的商品直接由生产商送至门店，另外70%的货物由厂商送至中心库，库存周转天数比沃尔玛和亚马逊少1/3，甚至比拥有强大自营物流体系的京东还要少20%。

本次Costco进入大陆的部分商品供应还是来自台湾，由顺丰进行台湾-大陆干线+清关+派送的物流服务，如若仍然采用大量的海外供应链，在商品品类上不一定能满足国内消费者的需求。

3、国内电商和快递发达制约Costco发展

本质上，Costco所擅长的是在线下做供应链管理，美国电商和配送的不发达是其线下依然动力十足的原因之一。而在国内电商及其“已经接近变态”物流配送速度，不仅激烈竞争还擅长造节，利用各种节日已经把大家的货补的满满当当，Costco的优势并不明显。

4、Costco还未吃透乡土中国的国情

（1）就国人人均1.1套的住房数量以及只会持久下去的购房热情，加上目前社会发展阶段越来越突出“空巢青年”“空巢老人”，小家庭、按需购买、不能囤货、就近购物的特性，Costco是典型为中产阶级重品牌、囤积非生存类货而打造的会员制模式，而国人更关心的是“新鲜”和“性价比”，南方阿姨们买一根香菜的需求，可能Costco不好理解。

（2）会大概率演化催生“Costco代购”和“Costco拼购”产业链，只不过批发转零售的对象由拼多多的农产品变成了进口化妆品、牛肉和水果。

（3）永久无理由退货的承诺，就是开业当天笔者朋友圈最大的疑问。结果仅仅7天，Costco上海店就出现了各式各样的“占便宜”，而且还有办理退会员的长队…

5、Costco流量与口碑靠C端，利润与供应链靠B端

与其说C端客户是Costco的流量入口，靠会员费实现财务报表的平衡，B端客户更具有商业价值：一方面B端客户毛利较高，一方面B端客户更容易接受自有品牌。可以看到，Costco先期已经瞄准中国中小零售商、夫妻老婆店和餐厅等企业用户的2B业务，但这个“批发渠道的江湖”需要Costco好好摸索。