专业物流与供应链论坛-物流沙龙 Logclub

查看: 16860|回复: 1

[货代的那点事儿] A018-货代故事汇第二季

[复制链接]

该用户从未签到

发表于 2013-9-9 22:29:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 huodai 于 2013-9-10 13:13 编辑

【麦子导读】今天放出咱货代的那点事儿的第二季,内容包括遭遇极品客户的、新人积极向上的、货代销售转船东销售的、货代销售辞职挂靠别人公司的、以及把麦子都笑抽了的...大家慢慢看吧。

1、J**:
“今天碰到很来气的事情!做货代第一次见客户,是个做陶瓷的,自己去见面,很紧张,客户说什么都回答是,刚开始做货代,很少客户,每个客户都对他们像爷爷似的,不管他们提什么要求,连装箱单还有补料都要帮他们弄,有的帮他们弄了,还吃力不讨好,客户直接回复,不然要你们来干什么用,你们太闲了,瞬间觉得很生气,但又很无奈,我们是得对客户真诚实干,但是,一些本来是他们应该做的事,还硬生生要我们做,结果,做了还不讨好,还说风凉话。好像给个货走,就像是玉皇大帝似的,把我们不当人看,我们也是付出劳力赚的钱好不好。客户合作,彼此间应有的尊重还是要有的,在服务上我会尽心尽力,但是有的人请不要把自己放在爷爷的角色,把我们放在孙子的角色,甚至不把我们当人看,提出种种不合理情理的要求还说我风凉话,我们所赚取你的微薄利润也是靠我们的劳力所得到的,用服务去换取的,如果确实是我们做得不好,我们接受批评,好好改进,但是,请把我们放在同等位置,要有彼此间的尊重!”
——麦子说:客户也是人,是人就有其秉性,有的客气、厚道,有的傲慢、薄情。前者是“顺行”的菩萨,在合作过程中不仅给你带来高额的利润,还给你一种舒适感;后者不是恶魔,也是菩萨,只不过是“逆行”的菩萨,在合作过程中不仅给你带来利润,还会磨砺你的忍耐、沉稳、机智。货代这行,早已变成“买方市场”,话语权在买方手上,所以我们很少有选择客户的机会,狼多肉少,单子就在那里,你不接自有人接,如果你真决定做这样的逆行菩萨的单子,那你姑且就当是在磨练自己的心智和修养吧,因为你无法改变这个人的秉性。麦子在考虑要不要就此单独写篇文章呢?呃。。。

2、辰**:
“分享下我的第一个开发电话吧,打电话之前被告知被挂电话是很平常的事,各种预防针。其实我并不惧怕,反而觉得很好玩,所以我很好奇的心态打通了第一个电话,我记得聊着的时候对方问了一句,你是新人吧,我回应说,哇,你好聪明阿!很幸运的,最后没挂我电话,还接受我请求给了我QQ。挂电话那刻觉得挺感动的。加了QQ,发了个微笑表情过去,我收到的回复是,你声音很好听哦,加油!那刻,我乐开花了,不管这句赞美是真心或善意,我都觉得是一种力量,给与我鼓舞,让我对货代的世界充满信心与好奇,让我的第二个开发电话充满力量。在这里,想对所有的新人说 ,加油!用乐观的心态去面对困扰,还有,一定要自信,如果自己都不相信自己,你好意思要别人对你有信心吗?”
——麦子说:感谢你给我们货代同路人一种积极向上的心态,其实很多时候都不是客观条件在困扰着我们,而是我们主观上心态过于畏惧、消极才导致我们裹足不前。

3、Co**:
“做货代这么多年,什么样的客户都遇到过,最令我难忘的是曾经遇到过一个外贸新人询价  她说:我们有一批货要出到俄罗斯,请问多少钱?我问:请问是散货还是整柜?什么货?她说:散货。我问:请问多少个方?她说:买卖两方。我:。。。”
——麦子说:货代工作很枯燥,多有点这样的笑话能给我们增加不少乐趣,不管你笑不笑,反正我笑了,呵呵。

4、Mi**:
“有个客户,已经做了5年多了,对我那个信任啊,无以复加,他们所有的事情我都帮他们很好解决,以至于出口一个非洲的柜子,里面居然装了一些大米,报关一个品名,里面有十多个品名,而且事先也没通知我。柜子被查验了,正好海关严打,我那个震惊啊,还好,凭借我7年多的经验与关系,最终还是顺利解决了,客户非常满意。提醒货代新人,人脉最重要。”
——麦子说:货代这行缺乏规范,每个环节都带有很浓厚的人为色彩,你说的人脉问题和我A014《货代销售系列之新人你在烦恼什么?》不谋而合:人聚财聚。

5、y**:
“我是上个月10号开始做货代的,入行之前,就有听说过这行有多累多辛苦,更夸张的还说做货代就等于是走上了一条不归路,呵呵。但是最终我还是选择了这个,由于性格的关系,我就做了业务员。业务员不用像操作那样加班,但是压力也不容忽视。开始的时候我就不断的打电话打电话,态度好的不好的,都会影响我的心情,但是为了能够积累客户,我一直坚持着。忘不了第一次加客户QQ,第一次报价,第一次接托书的那种喜悦,真的是很开心呀。到现在,勉强出了一单,虽然利润少的可怜,但这绝对是一个不小的动力,激励着我继续做下去。走过一票后,客户也会经常过来询价,真的觉得只要自己做的好了,就可以得到人家的信任的。未来的路还有很长,我相信按目前的步调下去会有明显的进步,保持良好的心态努力工作吧,希望可以爱上货代这个行业!”
——麦子说:从你的心态来看,你已经上路了,恭喜你!其实货代这个行业不好也不坏,我们都不要把它看得多特殊,其实它本质上也就是一份工作而已,是工作我们就“干一行,爱一行”呗!择业其实和择偶一样,既然选择了,就要爱到底。

6、Win**:
“我是做航线的,负责报价给十几个业务,每次问价都要找三个船的运价或以上,我负责的航线是红海印巴,全南美,全非洲,全美加,还有散货…有时候真的忙不过来还要被人嫌这嫌那。可能自小都没怎么受过气,真是第一次委屈得哭了,那个同事老头来的,性急得死,有次问我一个问题,去karachi的价钱,我没立刻回答他,他就又大声说我慢,说我不专业!我说我在QQ上回复你(因为公司有这样的要求留底),他就说,一个基港的都有在QQ上报,等得你都快死了!天啊,别以为客人是难搞的,有时业务不理解我们文职人员的工作,真是令人感觉更要命,有什么事情都赖我们…唉…都知道现在的价钱都是海鲜价,他的货都是钢卷,当然没可能走到低价船啊,我当然要问啦!你就不能理解一下吗?我们做航线的,不比你们付出得少,这么多港口要记,又要和船东同行打交道拿好价钱,又要定期更新价钱。我也明白做业务很辛苦,能拿下一票货也是不容易,但希望也能理解,我报价谨慎也是为你好啊!不过我也许只是个别例子,人啊,是没有极品,只有更极品!”
——麦子说:我能体会货代公司中“航线/商务人员”这个角色的艰辛与无奈,一方面要在船公司/订舱口面前讨好、迎合,有的还得陪吃陪喝,以便维护好供应商关系,一方面又要在公司销售同事面前做好信息传达的工作,拿不到好的价格,有点销售同事会冷嘲热讽,拿到好的价格那是你的本职工作,很少有人会对你诚恳的说声:谢谢!货代本就是个受“夹板气”的活,航线/商务里外都得做“好人”着实不易。

7、jac**:“一客户连续做付款买单,第一票的钱我们询问多次是否已经付出,此客户总以各理由敷衍:老板出差,明天啦;财务开会结束今天付;钱款已经在途啦……在一堆堆的理由之后终于到帐了。这次又订一票单有更改,船公司要求送保函,我们已经在第一时间送达但不知为何数据依然不对,无论我们怎么解释此客户就是认为我们没送,同事终于崩溃了在电话中回复客户:“你以为我们象你一样是骗子啊,说话不算数。”电话那端客户暴跳“我到上海来把你灭了”同事答“我到深圳来把你灭了”。于是他们在电话里相约了同一天!旁边同事皆笑翻。。。”
——麦子说:呃,麦子已经笑抽了。。。

8、偶**:
“我做进口的!最近有票从越南进口货,cnee要弃货,也不肯支付任何费用!我们只好跟代理去要钱了。代理回复道:你们能把货物提出来去卖掉来抵扣这个费用吗?卧槽!我收到这封信后我和我的小伙伴瞬间无语!我想说,你当仓库是你家开的吧!想提货就提货啊!xx人真是脑子有病的。”
——麦子说:哥们,你太激动了。。。

9、孙**:
“记得刚入行货代业时候,靠着英语好,人实诚,揽了国外一个大单,一月200多个柜子,那个激动啊,结果因为经验不足,通过不靠谱的代理找的是个二手船东订的,货到场站了还没有箱子,那个悲催啊。。。后来慢慢成熟。。。做了船东销售后特别重视信誉,现在一年自己揽的箱子已经过6000TEU了。。感觉这辈子就要一直干这行干下去了。。。”
——麦子说:货代销售到船东销售,多少屌丝心中那“逆袭”的梦想。。。

10、Pe**:
“我身处一个西部城市,这里外贸起步比较晚,好像是05年左右才形成规模,我也就是那个时候阴差阳错的进来这个行业,刚开始进了一家国字头的分公司,那是两眼一摸黑,什么都不懂啊,公司就三个人,一个财务,一个操作兼经理,还有就是我这个销售了,公司有稳定的客户都是国有企业,不过跟我没关系,让我进来就是拓展新行起来的私企的,没人教,也没人带,都不知道到哪里去找客户,整整3个月一单也没有,都快放弃了,碰到了阿里巴巴的销售,也多亏这家伙,告诉我你这瞎跑能找到什么客户啊,好多客户都是电商了,租个商品房就是公司,简单办法上我们阿里,直接搜英文的城市名,跳出来的全是做外贸的,一语点醒啊,后面我就守着电脑,发邮件打电话,很快就做了第一单,接着就一发不可收拾了,4年后我就辞职了,现在挂靠一家公司跑单帮忙,也挺累,拦货,收款,单证,跟单都是一个人,不过我挂靠的这家确实很给力,合作这么多年,出了各种情况,全部都是支持我,最后帮解决掉。”
——麦子说:跳出来挂靠别人公司,单打独斗也是货代销售的一种蜕变,至于这种蜕变的好与坏,肯定是因人而异的,看来你的情况不错,加油!

—————分割线——————
欢迎关注微信公众号“货代的那点事儿”(微信号:huodai-moji
★麦子说:这是只属于咱货代界的微信自媒体,关注货代人,专注货代事。我们在这里交流经历、分享感悟、共享资讯、一起成长!麦子的口号是“力求内容接地气、传递货代正能量”!


205710w22r22co4pl4e2hh.jpg



签到天数: 129 天

连续签到: 1 天

[LV.7]常住居民III

发表于 2017-1-5 09:00:09 | 显示全部楼层
谢谢麦子兄弟精彩分享!好文,
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入我们 一键登录: 更多»

本版积分规则


上个主题 下个主题 快速回复 返回列表 搜索

联系我们|微信绑定|移动APP|小黑屋|物流沙龙 ( 粤ICP备17122456号-2 )

GMT+8, 2021-4-16 19:38 , Processed in 0.052667 second(s), 91 queries , MemCache On.

粤ICP备17122456号-2

Copyright © 2006-2020 Logclub Inc. All Rights Reserved.

快速回复 返回顶部 返回列表