双十一冰与火之歌,看仓网履约如何进化

[罗戈导读]今年双十一,与其说是一场全民参与的消费狂欢节,倒不如说更是一场物流供应链上下游齐心协力的的交付履约大考。

众多不确定因素交织可能是今年双十一有别于往年最大的特点,受疫情多点散发、供应链不稳定等一系列影响,今年双十一,与其说是一场全民参与的消费狂欢节,倒不如说更是一场物流供应链上下游齐心协力的的交付履约大考。

两个晚八点开启,消费者瞬间涌入,订单峰值如约而至,双十一履约大战打响了。如何消化出单波峰?如何提供稳定可靠的仓储交付服务?最重要的是,如何应对不确定性,为客户创造确定性商机?发网顶住了压力,并给出了一份精彩的参考答案。

今年双十一的第一个销售高峰,预售下沉之下,发网省仓每个包裹3秒即出库,发网科技首日处理订单量超过1000万单,单项目产线每小时最高处理订单5500单,系统发单客户数量达2200+,落地硬件项目数量达55+……发网第十四个双十一的成绩,再次证明了其关键时刻的实力与爆发力。

双管齐下“软硬兼施”

科技力量成就了发网双十一的“速度与激情”。

惊蛰SaaS——是发网自主研发的供应链平台,能够将品牌商ERP系统、电商平台系统、快递公司系统以及发网库内系统四者连接在一起,搭建成为一个供应链全链路的数据系统,实现大数据集成管理,让交付履约更高效服务。目前这套系统平台目前累计已服务仓库数量达1000+;服务终端用户数量达50000+。

与之配套的供应链智能软硬件系统——芒种,则通过设计不同的调度系统,驱动智能设备进行自动运转,从而提升仓内的智能化水平,提高仓内作业的效率,大幅压缩40%~70%不等的成本。

发网供应链平台

在双十一期间,发网针对大促爆单、库容不足、预售时效等痛点给出了两大定制化方案输出。发网依托三级仓网体系,六大片区覆盖全国,帮助品牌商实现快速分仓。基于双十一等电商大促单量倍数增长需求,根据订单区域结构及销售计划数据进行分析,设定全品仓Or爆品仓分布策略,增加库容、缓解生产压力。

定制方案一:全国分仓方案

基于双十一等电商大促期间的预售场景,发网提前将包裹前置到包裹集中的“省仓”“网格仓”和“站点”,让商品在省/市内进行快递路由,或者直接让商品处于离消费者最近的站点/快递柜,实现更快速签收的体验。

定制方案二:预售下沉方案

发网为某美妆品牌提供双十一履约交付服务,过往几年的大数据进行分析,发网对全网订单包裹集中的20余省仓分布,实现预售订单全链路时效低于48小时,重点城市当日达包裹比例达到70%以上。

大促前,发网从人、机、料、法、环五个方面进行点检,协同合作伙伴进行大促期间的销售预测、最优化分仓、库存共享及预售下沉等,提前做好铺货下沉与爆品预包装,确保大促资源准备齐全,保障仓库作业能力。

发网专项应急预案

同时,发网成立专项独立应急小组,安排软硬件技术驻场人员24H值守,做好全链路协同和应急保障服务,对网络异常、活动机制出错、人力不足、快递揽收不及时揽收滞后等突发情况进行快速响应,保证发货的及时性。

急客户所急,想客户所想,给予客户百分比保障和安心,这才是客户最需要的合作伙伴。

柔性改造 精准狙击

回归到后疫情时代,供应链行业自动化柔性改造升级的痛点,发网也可以精准狙击。

对于电商平台大促期间错综复杂的SKU管理问题与多频次、快进快出的高时效需求,发网自主研发出明星产品——智能拣选线,不仅用于拣选环节,还可覆盖补货、生产调度、复核包装、快递分拨、快递揽收等电商生产场景中,做到最佳拣选效率与最低拣选成本融合,最大程度上满足了柔性的仓储拣选需求。目前智能分拣线解决方案已有会员数量超1000+;SKU总数量达10万+;商品单日峰值产能单量超50万+;大促活动首日GMV过亿。

以服装和美妆这两个双十一期间最热门的品类为例,“嘉合三仓”的智能拣选线主要是对美妆类客户的中小件进行拣选,在这次双十一大促中,这条智能拣选线让整体成本降低40%,人工减少70%,拣选效率可达每条生产线1000单/小时,人效提升115%。

服装供应链常常存在库内货品陈列杂乱、分拣步骤复杂、拣货人员劳动强度高、分拣作业效率和准确度低等痛点,这一场景下想要在大促期间获得一个完美的库内自动化升级解决方案几乎是个不可能的问题。

发网科技在原先智能搬运机器人场景转型的基础上,为该服装拣选场景量体裁衣打造了拣货后端门店分拨解决方案。通过专业的项目规划设计后投入发网科技自研智能翻板分拣机设备,大幅度提升了仓库自动化水平和作业效率,加上智能算法分配单线任务,协调上游AGV的分配使用,日均分拨商品≥70000件以上,分拨效率达每小时4000件/台;而原库内作业人员全天拣选件数每人2000件/天,经过改造升级后的人效提高至每人8000件/天,单人效率提高4倍,在分拣人力环节上节省了6-8人。

近年来,发网在国内组建了四个研发中心及200多人的研发团队,每年在研发上面的投入一直保持在营收的5%~10%之间。自动化柔性改造是目前发网科技在未来迭代设备与技术的重要方向之一,发网科技将会不断在智能仓储的赛道上赋能前进,最大化提高产能倍增。

一期一会 一路相随

2009年,双十一的诞生改写了中国商业的发展格局,伴随电商从星火至燎原的激荡14年,发网与时代同频,一路相随。自2009年起,发网始终担任大促守护者的角色,保障大促不宕机。时至今日,双十一对发网而言早已不再是难关和挑战,而是一年一枚的纪念章。

发网双历届十一发单量

2016年,发网顺应供应链数智化的转型,推出自主研发的发网物流云平台,集成供应链管理SaaS平台及智能仓储管理系统,为客户提供更大范围、更个性化物流系统及智能硬件支持;

2021年,发网整合升级B2C、同城零售、B2B和跨境电商四大板块,实现仓配一体化,全渠道覆盖;

2022年,推出“千仓计划”,全国仓点预计突破1000+,通过布局覆盖全国的仓储网络,整合优势资源为众多国内外知名品牌提供供应链一体化解决方案。

发网见证了电商的崛起与黄金时代,也正经历着新消费新零售的变革,在危机际会中模式不断更新,技术反馈迭代,一年又一年地踏浪成长,爆发蓄力已久的潜能。

仓配物流行业伴随商流地变化,自身也经历着脱胎换骨的演变:简单地确保供应和交付已经难以满足品牌、电商平台等客户多元的需求,除最基础的稳定高效的服务能力外,仓储物流企业在升级用户体验的同时,还需要达到降本增效的供应链全链路功能。

尽管今年双十一几大电商平台均未透露最终GMV数据,但根据第三方数据机构星图数据显示,10月31日晚8:00-11月11日24:00,综合电商销售额9340亿元,同比仅增长2.9%,直播电商销售额1814亿元,涨幅达到146.1%,2022双十一全网电商交易额11154亿元,稳步突破万亿大关。

上述数据不难窥见电商市场的格局变化,随着电商红利逐渐触顶,终端消费者消费思维模式发生变化,品牌获客渠道去中心化、多元化、碎片化,人力供给日趋紧张,外部经济环境、市场竞争环境高度变化等,品牌需要探索如何实现对不同消费人群的精准运营,实现人、货、场高效匹配,急需寻找高效可靠的供应链物流合作伙伴。

无论商业环境发生何种巨变,专业的物流服务平台发网仍值得信赖,长达十四年伴随电商兴起的脚踏实地、一步一个脚印、厚积薄发就是它技术和能力的最好证明。平台、品牌方或经销商,最终的目标都是触达消费者,而发网就是那个值得信赖的后方,让连接平台、品牌和消费者的生态更加和谐,更加顺畅。

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